1
Abra o IBO Player
Confirme que o aplicativo instalado é realmente o IBO Player e abra a tela onde aparecem os dados do dispositivo.
Início › IBO Player Ativação Definitiva
Renovação e licença vitalíciaIBO Player Ativação Definitiva: Renovação e Licença Vitalícia
Sua licença anual expirou ou você quer evitar novas renovações? Veja como renovar o IBO Player ou solicitar a opção vitalícia usando o Device ID/MAC e o Device Key exibidos pelo aplicativo.
A licença libera o aplicativo/reprodutor. Não inclui canais, filmes, séries ou listas de conteúdo.
Resposta rápida
IBO Player ativação definitiva é uma forma comum de procurar a licença vitalícia do aplicativo. Se você já possui uma licença anual e ela expirou, também é possível solicitar a renovação. Em ambos os casos, confira primeiro o Device ID/MAC e o Device Key do próprio aplicativo.
Renovação
Como renovar o IBO Player
Se o aplicativo voltou a exibir aviso de licença expirada após o período contratado, confira os identificadores antes de solicitar uma nova licença.
2
Confira Device ID/MAC e Device Key
Use exatamente os códigos exibidos pelo aplicativo. Não substitua por número de série da TV ou MAC de rede sem confirmação.
3
Solicite a renovação
Envie os códigos pelo WhatsApp, informe que deseja renovar e confirme o plano antes de efetuar o pagamento.
Planos
Renovação anual ou ativação definitiva?
Escolha de acordo com o período desejado. Nesta página, “ativação definitiva” se refere à opção vitalícia anunciada no atendimento.
Renovação anual
R$ 24,90 por aplicativo
Renovação por 1 ano para o aplicativo/dispositivo informado no atendimento.
- Indicada para quem prefere renovar anualmente
- Device ID/MAC e Device Key precisam estar corretos
- Atendimento em português
Ativação definitiva / vitalícia
R$ 39,90 por aplicativo
Opção vitalícia para o aplicativo/dispositivo ativado, conforme as condições apresentadas antes do pagamento.
- Sem renovação anual para o dispositivo ativado
- Vinculada aos identificadores informados
- Confirme condições para troca de aparelho
Antes de renovar
Use os dados exibidos pelo próprio IBO Player
O Device ID/MAC e o Device Key identificam o aplicativo/dispositivo no processo de licenciamento. Um caractere incorreto pode causar erro ou vincular a solicitação ao dispositivo errado.
Dica: se não tiver certeza, envie uma foto nítida da tela inicial do aplicativo no WhatsApp.
Diferenças
Licença anual x licença vitalícia do IBO Player
| Característica | Anual | Vitalícia |
|---|---|---|
| Período | 1 ano | Sem renovação anual para o dispositivo ativado |
| Preço anunciado nesta página | R$ 24,90 | R$ 39,90 |
| Precisa renovar depois? | Sim, após o período contratado | Não anualmente, conforme condições da licença |
| Vínculo | Aplicativo/dispositivo informado | Aplicativo/dispositivo informado |
| Inclui canais ou conteúdo? | Não | Não |
Importante
Ativação definitiva não significa conteúdo permanente
A licença vitalícia se refere ao uso do aplicativo no dispositivo ativado. Ela não fornece assinatura de canais, filmes, séries, listas IPTV ou qualquer catálogo audiovisual.
Use o player apenas com conteúdos e serviços aos quais você tenha direito de acesso.
Quando a licença expirou
O que verificar antes de concluir que precisa renovar
Nem todo problema de reprodução significa que a licença expirou. Primeiro, confira o aviso exibido pelo próprio aplicativo.
Aparece aviso de expiração?
Se o IBO Player informa que o período terminou, faz sentido verificar a renovação da licença.
O aplicativo nem abre?
Problemas de instalação ou compatibilidade não são resolvidos apenas renovando a licença.
O app abre, mas o conteúdo não carrega?
A licença do player e a fonte do conteúdo são coisas diferentes. Verifique qual mensagem aparece antes de comprar.
Guias relacionados
Use a página certa para cada situação
Isso reduz dúvidas e ajuda a diferenciar primeira ativação, renovação, versão Pro e instalação em Samsung.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre IBO Player ativação definitiva e renovação
O que significa IBO Player ativação definitiva?
Nesta página, o termo é usado para a opção vitalícia da licença do aplicativo, em oposição à licença anual que precisa ser renovada.
Como renovar o IBO Player?
Abra o aplicativo, confira Device ID/MAC e Device Key e envie os dados corretos no atendimento para solicitar a renovação.
Quanto custa renovar o IBO Player?
Nesta página, a renovação anual está anunciada por R$ 24,90 e a opção vitalícia por R$ 39,90. Confirme as condições antes do pagamento.
A licença vitalícia precisa ser renovada todo ano?
Não anualmente para o dispositivo ativado, conforme as condições da licença apresentada no momento da compra.
Posso transferir a licença vitalícia para outra TV?
Não presuma que a licença seja transferível. Como ela é vinculada aos identificadores informados, confirme previamente as condições aplicáveis a troca de aparelho.
A ativação definitiva inclui canais, filmes ou séries?
Não. A licença é somente do aplicativo/reprodutor e não inclui conteúdo audiovisual.
Renovar o IBO Player resolve travamentos?
Não necessariamente. Se a licença estiver válida, travamentos podem ter outras causas. Confira primeiro a mensagem apresentada pelo aplicativo.
IBO Player e IBO Player Pro usam a mesma licença?
Não presuma que sejam a mesma licença. Confirme o nome exato do aplicativo instalado antes de solicitar qualquer renovação.
Precisa renovar ou solicitar a licença vitalícia?
Tenha Device ID/MAC e Device Key em mãos e envie os dados pelo WhatsApp.